Un nuevo destino siempre trae descubrimientos, sabores distintos y momentos para recordar.
En medio de esa experiencia, a veces el cuerpo pide atención: un dolor de cabeza, una reacción alérgica leve o una gastritis pueden aparecer cuando menos lo esperas, y en una ciudad ajena no siempre sabes a quién acudir.
La buena noticia es que hoy cuentas con Atención médica durante tu viaje una forma sencilla de recibir orientación profesional sin moverte del lugar donde te encuentras.
En Plan Seguro queremos que disfrutes cada destino con tranquilidad, así que te contamos cómo la videoconsulta se convierte en tu aliada para cuidar tu bienestar en el camino.
La videoconsulta: tu médico contigo a donde vayas
Una videoconsulta médica es una atención profesional que recibes a través de una videollamada, desde tu celular, tableta o computadora. Solo necesitas una conexión a internet para hablar con un médico real que escucha tus síntomas y te ofrece recomendaciones claras.
En Plan Seguro sabemos que tu tranquilidad es tan valiosa como tu salud. Por eso, las videoconsultas con médicos generales están incluidas en nuestros planes desde el primer día, sin periodos de espera. Esto significa que, si decides salir de viaje este fin de semana, ya tienes respaldo médico disponible.
La gran ventaja de una videoconsulta durante un viaje es que te ahorra desplazamientos. En lugar de salir a buscar atención en un sitio ajeno, abres tu aplicación, agendas tu sesión y conversas con un profesional desde donde estés. Tu itinerario continúa y tú recibes la orientación que necesitas.
Cómo activarla desde la app o tu portal paso a paso
Acceder a este beneficio resulta muy sencillo y tienes dos caminos para lograrlo. Puedes gestionarlo desde la app Plan Seguro Contigo, que descargas en tu dispositivo, o desde tu Portal de Asegurados, al que ingresas con los datos de tu póliza. Si aún no tienes la aplicación, te invitamos a conoce nuestra app e instalarla antes de salir, así viajas con todo listo.
Preregistro la primera vez
La primera vez que uses el servicio, realiza un prerregistro rápido. Sigue estos pasos:
- Descarga la app Plan Seguro Contigo desde App Store o Google Play.
- Ingresa con los datos de tu póliza.
- Completa tu perfil con tu información de contacto.
- Verifica tus datos para dejar todo listo.
Este registro se realiza una sola vez. Si lo preparas desde casa, viajarás con la certeza de que tu acceso ya quedó activo.
Cómo agendar tu sesión
Cuando quieras tu videoconsulta, agéndala desde tu Portal de Asegurados con estos pasos:
- Ingresa a www.planseguro.com.mx.
- Entra a Servicios, luego a Asegurados y haz clic en “Accede a tu portal”.
- En el menú del lado izquierdo, selecciona “Atenciones médicas” y elige “Solicitar una videoconsulta”.
- Elige el día y el horario que más te convengan.
- Confirma y listo, tu sesión queda agendada.
Desde la app Plan Seguro Contigo el proceso es igual de sencillo: ingresas a la sección de videoconsultas y eliges tu horario disponible.
Si surge alguna duda en el proceso, Liza, nuestra asistente virtual, te orienta para que avances con facilidad.
Viaja con tranquilidad: atención médica a tu alcance en cualquier destino
La videoconsulta es ideal para situaciones cotidianas que se benefician de una orientación oportuna. Durante tu viaje, puedes aprovechar la videoconsulta para:
- Recibir orientación médica ante síntomas leves, como dolor de cabeza, molestias digestivas o una reacción alérgica menor.
- Solicitar una segunda opinión sobre un tratamiento que ya sigues.
- Obtener una receta médica en línea de seguimiento para continuar con un medicamento indicado previamente.
- Pedir la interpretación de estudios que te realizaste antes de salir.
- Resolver dudas sobre cuidados generales mientras estás fuera de casa.
En cada uno de estos casos, una videoconsulta con médico general te da respuestas claras y te ayuda a tomar decisiones informadas sobre tu salud.
Cuándo conviene acudir presencialmente
La videoconsulta resuelve muchísimas situaciones, y conviene reconocer cuándo es mejor buscar atención en sitio. Acude a un servicio médico presencial o de urgencias cuando notes señales que requieran revisión física inmediata, como dolor intenso en el pecho, dificultad para respirar, una lesión importante o fiebre muy alta que se mantiene.
En esos momentos, lo más conveniente es dirigirte a la unidad médica más cercana. Tu médico en videoconsulta también puede orientarte para identificar cuándo dar ese paso, de modo que tomes la mejor decisión con calma.
Beneficios extensibles a tus acompañantes
Tus seres queridos también cuentan, este beneficio se extiende a 3 personas más, ya sean familiares o amistades. Así, si alguien de tu grupo presenta una molestia durante el recorrido, también recibe orientación profesional sin interrumpir la aventura. Es una forma de cuidarse en conjunto y de mantener la tranquilidad de todo tu grupo. Puedes consultar los detalles de tus beneficios para activarlo de la manera adecuada. Y si buscas un plan que combine este respaldo con una cobertura amplia, te invitamos a conocer Plan Seguro Óptimo y a elegir la opción que mejor se adapte a tu estilo de vida.
Tu salud viaja contigo en cada destino
No importa si estás en la playa, en la montaña o explorando una ciudad nueva: lo importante es que te sientas bien y tengas a la mano una forma confiable de cuidar tu salud. La videoconsulta médica te ofrece justo eso, atención profesional disponible cuando la necesitas, estés donde estés.
En Plan Seguro acompañamos cada uno de tus pasos con beneficios pensados para tu bienestar. Prepara tu app antes de salir, comparte el beneficio con tu gente y disfruta tu viaje con la certeza de que tu salud te acompaña. Que tu próxima aventura esté llena de buenos momentos y de la tranquilidad de saber que cuentas con nuestro respaldo. Planes sujetos a términos, condiciones y requisitos de contratación. Consulta las Condiciones Generales en http://www.planseguro.com.mx.
Referencias
- Organización Panamericana de la Salud (OPS/OMS). Marco de Implementación de un Servicio de Telemedicina (2016).
- Organización Panamericana de la Salud (OPS/OMS). Telemedicina en Uruguay, una estrategia que llegó para quedarse.
- UNIR México. Telemedicina: qué es, ventajas y desventajas (2024).
- Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS/ISSA). Telemedicina: buenas prácticas en América Latina.
